O seguro da casa é o nosso melhor aliado para os imprevistos que podem acontecer a qualquer momento. Neste artigo vamos ajudá-lo a saber o que deve fazer em caso de inundação em sua casa.
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O que abrange o seguro da casa?
O seguro multirriscos por norma tem um conjunto de coberturas pré definidas.
Numa primeira impressão, o propósito do produto parece óbvio. Mas estará a par de todas as vantagens do Caravela Lar?
Isto não significa que precisa de saber as mais de 40 coberturas de cor. No entanto é possível que exista algum desconhecimento em relação ao produto. Não sendo possível compreender ao certo a sua utilidade, não vai tirar o melhor proveito do mesmo.
O que fazer no caso de uma fuga ou inundação dentro de casa?
- A primeira coisa a fazer para interromper uma fuga de água é cortar o abastecimento de água.
A torneira de corte interrompe imediatamente o fornecimento de água para toda a casa. Geralmente está localizada na cozinha ou na casa de banho.
A fuga pode ocorrer em locais de fácil acesso, como máquinas de lavar louça ou roupas, torneiras e vasos sanitários. Estes locais devem estar equipados com uma torneira de corte ao longo da mangueira ou tubulação. Esta pode ser girada no sentido horário para interromper o fornecimento de água.
Em caso de grandes fugas, recomenda-se desligar a eletricidade, se for seguro fazê-lo. Deve também desligar o fornecimento de gás até que a situação seja resolvida.
- É necessário descobrir de onde vem a água, o que por vezes pode não ser fácil;
- Remova o excesso de água, pois quanto mais tempo a água se mantiver, piores podem ser os danos.
O bolor desenvolve-se entre 24 a 48 horas, por isso deve iniciar o processo de secagem o mais rapidamente possível. Deve secar eletrodomésticos e tomadas, remover armários e tapetes assim como paredes de pladur, abrir as janelas para sair a humidade.
Contacte a sua seguradora para a avaliação dos prejuízos;
- Verifique bem a sua habitação para confirmar que não existiram danos na estrutura;
- Se possui soalhos em madeira e paredes em estuque, certifique-se de que toda a água foi escoada. A humidade resultante poderá danificar os materiais;
- Todos os alimentos que estiveram em contacto com a água deverão ser deitados ao lixo, para evitar intoxicações alimentares;
- Lave bem o chão, carpetes e tapetes para que não exista risco de propagação de doenças.
Depois destes passos para reduzir os danos materiais, saiba quem chamar em caso de inundação. Neste caso em particular, como deve proceder de seguida com a sua seguradora.
Como fazer participação ao seguro casa resultante dos danos causados por água?
Uma atitude calma e tranquila na hora do acidente ajuda na resolução da situação. Procure ficar calmo e seguir estes passos com a Caravela Seguros:
Preencher o formulário
Preencha o formulário da declaração amigável de danos por água. Desta forma garante que não se esquece de nenhuma informação relevante para a regularização do sinistro.
Enviar para a Caravela
Depois de preenchida a participação, utilize o FORMULÁRIO DE CONTACTO para a enviar. Tem igualmente à sua disposição para participar a Área de Cliente MyCaravela, o e-mail sinistrosnaoauto@caravelaseguros.pt, o WhatsApp (+351 965 965 313), os Agentes Caravela e as Dependências Caravela (Lisboa, Porto, Leiria e Faro).
Sabe quanto tempo tem para fazer a participação no seguro? Deverá enviar a participação para a Caravela no máximo até aos 8 dias seguintes ao acidente.
Documentação
Na participação, e ao longo da gestão do processo de sinistro, junte sempre toda a documentação que possuir. Isto permitirá acelerar a regularização do sinistro. Desta forma tem também como provar os danos materiais causados por água em sua casa.
Toda a informação poderá ser relevante: fotografias, auto de ocorrência, relatórios técnicos dos danos, orçamentos, entre outros.
Peritagem do Seguro Habitação
A Caravela poderá enviar um perito para inspecionar os danos. Coopere plenamente durante a avaliação e forneça qualquer informação adicional solicitada.
Neste artigo abordámos dicas práticas para o que fazer quando existe uma inundação em sua casa. Imprevistos acontecem e além de estar preparado para agir no imediato, é importante saber que tem uma seguradora que o apoia. Também vimos como pode acionar o seu seguro para agilizar os procedimentos e repor a normalidade.
Quer saber como acionar o seguro multirriscos habitação? Visite o nosso blog onde lhe explicamos todos os passos: Aqui.
